近日，数百名消费者涌向GameStop实体店预购任天堂Switch 2，但位于纽约皇后区的Astoria门店却被投诉强迫顾客购买高价捆绑包。艾美奖得主音频工程师Elea Tsentzelis在X平台发帖称，该店强迫顾客购买包含保护套、贴膜等配件的捆绑包，以此抬高价格。
此次GameStop强迫顾客购买包含保护套、贴膜等配件的捆绑包。Tsentzelis写道，他们声称无法单独预购主机，但大家都知道这个伎俩。我个人想要《豆豉帮：香蕉力量》和这部电影，所以无所谓，但很多人就这么走了。
这种捆绑销售并不罕见，但通常应该是自愿的，而不是强制的。商家试图通过捆绑非必需配件（尤其是自有品牌产品）来增加利润，而新主机发布期也是推广延保服务的高峰期。但强制消费显然已经越界了，这直接导致一些顾客放弃预订，并促使GameStop宣布展开调查。
GameStop客服账号在回复推文中表示：我们正在积极调查此事。受影响的顾客可以通过私信联系我们，要求赔偿。问题在于，如何验证当天到店顾客的身份？在Switch2库存极其紧张的情况下，补救措施恐怕难以实施。
记者走访门店发现，Astoria门店开业前仅分配到不到100台Switch2库存，其中大部分与《马里奥赛车：世界》捆绑销售。作为最后一家开启Switch2预售的零售商，GameStop的预购流程堪称一场灾难：官网和APP瞬间崩溃，大量消费者被迫放弃。几个小时后，官方宣布预售已全部售罄。
